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隨州網(wǎng)

標(biāo)題: 請(qǐng)隨州移動(dòng)公司回答下為什么？？？ [打印本頁(yè)]

作者: j3666445 時(shí)間: 2014-5-31 23:43
標(biāo)題: 請(qǐng)隨州移動(dòng)公司回答下為什么？？？

請(qǐng)隨州移動(dòng)公司回答下為什么？我今天下午17點(diǎn)08分在移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)辦理了由炎帝卡換成家園卡業(yè)務(wù)，變更后各種業(yè)務(wù)定購(gòu)都來(lái)了，有幾項(xiàng)通過(guò)短信取消了，可就是有兩項(xiàng)取消不了：1、呼叫轉(zhuǎn)移說(shuō)是要通過(guò)10086取消，我呼叫了無(wú)數(shù)遍人工臺(tái)可總是忙，為什么？以前是不存在的，百呼百應(yīng)，眼看6月1號(hào)馬上就到了，可就是取消不了；2、手機(jī)支付說(shuō)是回復(fù)序號(hào)能夠取消，可是應(yīng)答的是：“不能被渠道[短信營(yíng)業(yè)廳]使用！中國(guó)移動(dòng)”。
我只是換了種收費(fèi)方式，并沒(méi)有定購(gòu)那些亂七八糟的六七項(xiàng)業(yè)務(wù)，怎么說(shuō)我已經(jīng)定購(gòu)了那么多的業(yè)務(wù)呢？
說(shuō)實(shí)話，之前我還是很信任移動(dòng)公司的，但通過(guò)今天的這樣的舉動(dòng)誰(shuí)還能信任呢？我是移動(dòng)公司快20年的老客戶，6月份馬上就到了，如果那些“你已經(jīng)成功定制了......“的業(yè)務(wù)扣了我的錢，我是要找你們?cè)u(píng)評(píng)理的。在我不知道的情況下說(shuō)是我”已經(jīng)成功定制了“真是放狗屁�。�

作者: tmdabcde 時(shí)間: 2014-6-1 02:04
打人工客服電話投訴說(shuō)明，如果不解決，發(fā)微博，發(fā)帖子，去工信部投訴肯定有效果。

作者: 615887252 時(shí)間: 2014-6-1 08:39
家園卡業(yè)務(wù)里面有很多是捆綁業(yè)務(wù)，其實(shí)也不論哪種資費(fèi)方式，他們都是一樣樣的，作為消費(fèi)者，忍了吧，還有一種回應(yīng)方法就是，在撥打10086人工服務(wù)后，回復(fù)差評(píng)，027-10086會(huì)回訪你，這樣，移動(dòng)公司的客戶信息里面會(huì)把你加入白名單，也許會(huì)享受到VIP待遇。個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考

作者: 封江釣魚(yú)俱樂(lè)部 時(shí)間: 2014-6-1 10:18
呼叫轉(zhuǎn)移和手機(jī)支付，業(yè)務(wù)本身免費(fèi)的

作者: 我愛(ài)路路愛(ài)我 時(shí)間: 2014-6-1 11:11
現(xiàn)在一般的都有捆綁業(yè)務(wù)的，銀行也都這樣啊，以后辦卡或者換卡的時(shí)候就說(shuō)好什么業(yè)務(wù)都不要。而且會(huì)不會(huì)是月底月前人工服務(wù)臺(tái)會(huì)忙些��？

作者: j3666445 時(shí)間: 2014-6-1 20:50

我愛(ài)路路愛(ài)我發(fā)表于 2014-6-1 11:11
現(xiàn)在一般的都有捆綁業(yè)務(wù)的，銀行也都這樣啊，以后辦卡或者換卡的時(shí)候就說(shuō)好什么業(yè)務(wù)都不要。而且會(huì)不會(huì)是月 ...

不知道是不是忙，反正我在半天的時(shí)間里，至少打的有8次，沒(méi)人理會(huì)。

作者: 牛B閃閃 時(shí)間: 2014-6-1 22:40
中國(guó)移動(dòng)很多霸王條款，我前年預(yù)存話費(fèi)送了個(gè)手機(jī)，沒(méi)幾個(gè)月手機(jī)丟了，打電話給移動(dòng)，說(shuō)明情況后，我不要他們每月返還的話費(fèi)只想取消保底，去年說(shuō)到今年三月才能取消，結(jié)果到了今年還沒(méi)取消，說(shuō)取消不了，要到協(xié)議上簽訂的日期才能取消。害我每月白白的多出幾十塊的保底。真的很坑�？上疫\(yùn)行商沒(méi)一家好的，只能任人宰割。

作者: 熒惑 時(shí)間: 2014-6-2 18:44
人家才是大爺！�。。。。�！

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